Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :
‍
Données d’identification
- Nom
- Prénom
- Email
- Téléphone
- Adresse
- Ville
- Pays
- Date de naissance

Données professionnelles
- Situation professionnelle
- Expérience
- Objectifs

Données contractuelles
- Formule choisie
- Échéancier
- Historique paiement

Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies
- Données issues des pixels publicitaires

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :
- Gestion des inscriptions
- Exécution des contrats
- Accès aux plateformes pédagogiques
- Support client
- Gestion administrative et comptable
- Envoi d’informations pédagogiques
- Communication marketing (avec consentement)
- Amélioration des services
- Analyse publicitaire

4. Base légale

Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- L’obligation légale (comptabilité)
- L’intérêt légitime (amélioration services)
- Le consentement (cookies / marketing)

5. Outils utilisés

Les données peuvent être traitées via :
- Discord
- Systeme.io
- Schoolmaker
- Google Sheets
- Iclosed
- Slack
- Notion
- Stripe
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Google Ads Tag

6. Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés sont susceptibles d’impliquer un transfert de données vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
- La décision d’adéquation UE–USA (Data Privacy Framework)
- Des clauses contractuelles types (SCC)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :
- Prospects non clients : 3 ans après dernier contact
- Clients : 5 ans après fin de relation contractuelle
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre :
- Accès non autorisé
- Divulgation
- Altération
- Perte

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose :
- D’un droit d’accèsD’un droit de rectification
- D’un droit d’effacement
- D’un droit d’opposition
- D’un droit à la portabilité
- D’un droit à la limitation

Demande à adresser à : admin@shaperoom.io
‍En cas de litige, réclamation possible auprès de :
- CNIL (France)
- ICO (UK)

10. Cookies

Le site utilise :
- Cookies techniques
- Cookies analytiques (Google Analytics)
- Cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads)
Le consentement est recueilli via bandeau cookies.